Déclaration de confidentialité

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles informations personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre site Web et nos services, pourquoi nous avons besoin de ces informations et comment nous les utilisons.

Nos services

Le château de l’épine est un imposant château picard. Il est idéal pour un séjour de détente entre amis ou en famille dans une propriété enchanteresse. Vous restez dans une atmosphère typiquement française où vous pourrez vous amuser dans un cadre et une décoration uniques!

Quelles données personnelles sont collectées?

Nous avons besoin de certaines informations personnelles pour vous fournir la meilleure expérience possible et pour vous informer sur Château de l’épine. Vous donnez certaines de ces informations directement, par exemple lorsque vous demandez un devis. De plus, nous recevons certaines données personnelles indirectement via vos appareils, via l’interaction avec nos services (notamment via des cookies). Cela nous permet de personnaliser et d’améliorer nos produits. Lors de votre réservation au Château de l’épine, nous traitons les informations suivantes:

Nom et prénom;
Adresse e-mail;
Numéro de téléphone ou numéro de portable;
Adresse IP;
Nombre d’adultes et nombre d’enfants;
Toutes les données entrées dans le champ des commentaires ouverts.

Remarque: si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez fournir des informations personnelles à Château de l’épine que si l’un de vos parents ou un représentant légal nous l’a donné en votre nom. Nous vous demandons donc de ne pas nous fournir d’informations personnelles si vous n’avez pas reçu la permission de votre parent ou de votre représentant légal.

Fourniture de données personnelles à des tiers
Chateau de l’épine peut fournir vos données personnelles à des tiers si:

Vous avez donné votre autorisation expresse pour cela;

À cette fin, il existe une obligation ou une justification fondée sur la loi, une décision de justice ou une urgence dans la mesure où, de l’avis raisonnable de Chateau de l’épine, cela est dans votre propre intérêt (par exemple à la police, au personnel judiciaire ou médical);

Chateau de l’épine transfère une ou plusieurs parties de la société ou des actifs à un tiers;

Chateau de l’épine utilise des services de tiers. Les tiers sont, par exemple, les agences de médias qui assurent le marketing pour le compte de Château de l’épine, mais également les fournisseurs informatiques des divers systèmes et outils utilisés par Château de l’épine pour offrir ses services. Avec ces tiers, Château de l’épine maintiendra bien sûr la confidentialité, établira un contrat de traitement et une sécurité adéquate.

Si vos données personnelles sont communiquées à un tiers, vous en serez préalablement informé, à moins que cela ne soit raisonnablement possible. Château de l’épine reste le propriétaire des données à tout moment. Un tiers ne peut utiliser les données elles-mêmes ni les transmettre à des tiers sans l’accord de Chateau de l’épine.

Cookies et technologies similaires

Lors de l’utilisation de nos services en ligne, nous collectons des données via des cookies et des technologies similaires (balises Web, tags et moyens d’identification d’appareils, par exemple). Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter et analyser des informations de journal Internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs. Ces informations sont utilisées pour évaluer le comportement des visiteurs sur le site Web et pour compiler des rapports statistiques sur les activités en ligne. Nous enregistrons votre interaction avec nos plateformes en ligne afin d’améliorer notre contenu et nos services. Vous pouvez toujours gérer vous-même vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Comment utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et, le cas échéant, afin de respecter les obligations légales. Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

Mise en œuvre des accords. Nous traitons vos données personnelles pour vous fournir les produits et services de votre choix. Par exemple, nous utilisons ces informations pour faciliter le paiement de nos services, par exemple.

Service client. Nous utilisons vos informations pour vous aider à utiliser nos services. Cela inclut l’utilisation de données personnelles pour identifier les problèmes liés aux produits ou services et pour fournir d’autres services liés au support client.

Contact client et communication. Nous utilisons vos données pour communiquer avec vous dans le cadre de nos services par courrier électronique, SMS ou tout autre support électronique. De cette façon, vous recevez nos factures et nous pouvons communiquer avec vous pour confirmer votre réservation, vous envoyer des rappels et résoudre tous vos problèmes.

Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations pour respecter les obligations légales, par exemple pour garder une administration ou pour répondre aux demandes légitimes des autorités compétentes (par exemple: police / corps judiciaire / personnel médical).

Amélioration et personnalisation de nos produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour améliorer nos produits et services. Un aperçu du comportement des clics et des résultats de recherche sur notre site Web peut nous aider, par exemple, à hiérarchiser les nouvelles fonctions du produit ou à les identifier.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles?

Il est possible que nous partagions vos données personnelles avec des tiers. Nous partageons vos données:

Dans la mesure nécessaire pour mener à bien nos activités commerciales et fournir nos services. Cela concerne, par exemple, le recouvrement des paiements, la fourniture d’un support client et la possibilité de communiquer avec vous dans le cadre de nos services;

Dans les cas où vous nous avez explicitement donné la permission de le faire;

Si nous sommes légalement invités à le faire dans le contexte de l’application de la loi, par exemple pour la recherche d’activités illégales;

Afin de maintenir notre accord avec vous, le cas échéant. Par exemple, si vous n’avez pas payé nos services, nous pouvons partager vos informations avec une agence de recouvrement.

Faire valoir nos droits à des tiers ou nous défendre contre des réclamations ou des affirmations de tiers;

Assurer la sécurité, l’intégrité et la protection de nos services.

Si Château de l’épine a recours aux services d’un tiers qui exécutera ces services pour le compte de Château de l’épine, Château de l’épine demandera à ces tiers de maintenir une confidentialité stricte et une sécurité adéquate de vos données personnelles et la conclusion d’un accord de traitement.

Si l’opération est basée sur une autorisation, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. Dans ce cas, nous mettrons fin au traitement de vos données. Le retrait du consentement ne change pas la légalité du traitement sur la base du consentement avant son retrait.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou utilisées et / ou dans la mesure où cela est légalement requis.

Questions et plaintes

Si vous avez des questions sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez contacter le service de la confidentialité de NV WILLY NAESSENS INDUSTRIEBOUW.
Cela peut être fait via: Téléphone au +32 (0) 56 69 41 11 et demander le responsable de la confidentialité
E-mail à privacy@willynaessens.be

ou par lettre à Willy NAESSENS INDUSTRIEBOUW, Service de la protection de la vie privée, Kouter 3, 9790 Wortegem-Petegem

Si vous estimez qu’un problème n’est pas correctement résolu, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité belge de la protection des données.

Changements

Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée. La déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 19-09-2018.